Basis E-Mail Support bei Office 365 Produkten ohne Österreich Paket.

Produkt	Kostenlos inkludierte Leistungen
Ersteinrichtung	Serverseitige Einrichtung des Office-365 Mandanten nach Kundenvorgabe.
Administration	Durchführung von cloudseitigen Konfigurationänderungen wie z.B. das Anlegen/Löschen/Ändern von Benutzern, Berechtigungen, div. Einstellungen, udgl.
E-Mail Support	Beantwortung von Fragen und Hilfestellung zur Installation und Konfiguration.
Self-Care	Wenn Sie Dinge lieber selbst erledigen, steht Ihnen eine Weboberfläche zur kompletten Konfiguration ebenfalls zur Verfügung.
Fair-Use	Unser kostenloser Support unterliegt einer "fair-use" Richtlinie. Inkludiert sind im Jahresschnitt 3 Supportanfragen pro Monat. Bei Überschreitung des Limits werden Sie immer vorab informiert, so können keine unerwarteten Kosten entstehen.
Reaktionszeiten	Die Durchführung von gewünschten Änderungen erfolgt immer so schnell wie möglich, aber spätestens am übernächsten Werktag.