Störung DSL Internet (österreichweit)

Störung seit ca 10:00
Derzeit kommt es zu Internetausfällen im gesamten Bundesgebiet. Die Ursache wird gerade abgeklärt!

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Update 11:00
Durch eine Fehlkonfiguration bei den Wartungsarbeiten am Vortag, verursacht durch unseren DSL-Carrier kam es leider zu den genannten Verbindungsproblemen.
Die Störung wurde behoben und alle DSL Dienste stehen Ihnen wieder unterbrechungsfrei zur Verfügung.

 

DSL Wartungsfenster

Sehr geehrte Kunden,
für den Erhalt der Netzstabilität und Erweiterung der Infrastruktur müssen folgende Wartungsarbeiten durchgeführt werden.

Von: 21.11.2021 – 22:00 Uhr
Bis: 22.11.2021 – 06:00 Uhr

Von: 22.11.2021 – 22:00 Uhr
Bis: 23.11.2021 – 06:00 Uhr

In dieser Zeit kann es zu Unterbrechungen von Verbindungen kommen. 

Core-Router Ausfall

Leider gab es heute um 12:40 einen Hardwareausfall unseres Corerouters.
Das Backupsystem übernahm innerhalb von 20 Min. die Aufgaben des Corerouters.
Damit waren ab 13:00 alle Dienste wieder uneingeschränkt verfügbar.

Leider sind solche Hardwareprobleme nicht zu 100% ohne kurzer Umschaltzeit lösbar.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!

Detail am Rande: Der Corerouter wäre routinemäßig (alle 3 Jahre) diesen Samstag getauscht worden...

Internetverbindungsprobleme (vULL/GLAS)


Leider kommt es derzeit zu Verbindungsproblemen bei allen vULL/Glas DSL Leitungen die sich wie folgt äußern:
- Langsame Internetverbindungen
- Verzerrte Übertragung der Sprache bei Telefonaten

Grund des Problems: Nach A1 Wartungsarbeiten in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag funktioniert die Datenübergabe A1 <> Managed-Office nicht mehr einwandfrei. Die Störung wurde bei A1 gemeldet und sollte bis spätestens 12:00 behoben sein.


Wartungs-/Upgradearbeiten Hosting Cluster

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über folgendes Wartungsfenster unseres Web-/Mailservercluster informieren:

Fr 28.05.2021 zw 23:00-02:00
Sa 29.05.2021 zw 23:00-02:00

Zu den oben genannten Zeiten kann es zu kurzfristigen Verbindungsprobleme beim Abrufen Ihrer IMAP/POP3 E-Mails oder beim Aufrufen Ihrer Website kommen.
Nach Abschluss der Wartung bzw. der Upgrades steht Ihnen webseitig zusätzlich PHP 8.0 im Hostingpanel zur Verfügung.
Neben den allgemeinem Serverupgrades werden auch die Serverkapazitäten für mehr Performance erhöht.

Bitte beachten Sie, dass PHP 5.6 - wie schon im Dez 2020 angekündigt - dann nicht mehr zur Verfügung steht, sondern nur mehr PHP Versionen 7.3, 7.4 und 8.0

Ausfall bei M365 Backups

Problem: Derzeit kommt es leider zu Problemen beim Backup von Office 365 Produkten.
Symptom: Sie erhalten Fehlermeldungen, dass Backups nicht korrekt durchgeführt werden können.

Das Problem wurde uns seitens Microsoft/Acronis mittlerweile bestätigt. An einer Lösung wird akut gearbeitet.

[Update 16:47]: Das Problem wurde gelöst, alle Backups sollten im nächsten Zyklus wieder problemlos durchlaufen.

Emergency Security Update Exchange Cluster

Microsoft informierte heute dass durch mehrere schwere Sicherheitslücken in Microsoft Exchange, die bereits von mutmaßlich chinesischen Hackern genutzt worden waren, Exchange Server, vor allem in Nordamerika, gehackt wurden.

Da diese Lücken als kritisch eingestuft wurden, haben wir uns entschlossen heute Abend am 03.03.2021 ab 18:00 die neu verfügbaren Patches von Microsoft einzuspielen.
Es sollte zu keiner Zeit zu Ausfällen Ihrer Services kommen, da unser Exchange Cluster nach und nach upgedated wird. Die Arbeiten sollten bis Mitternacht abgeschlossen sein.

Weitere Details:
https://msrc-blog.microsoft.com/2021/03/02/multiple-security-updates-released-for-exchange-server/

Update: 04.03.2021:
Wir möchten Sie informieren, dass nach einer genauen Prüfung unserer Systeme keine Hinweise auf ein Eindringen gefunden wurden.
Dennoch prüfen wir weiterhin täglich unsere Systeme zusätzlich manuell auf verdächtige Aktivitäten.

 

Störung im Vienna Internal Exchange (VIX)

Wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Überwachungssystem einen Netzwerkausfall des Vienna International Exchanges (VIX) zwischen 11:45 und 12:05 Uhr bemerkte.
Das VIX ist einer der wichtigsten Internetknoten in Österreich.

Dies könnte zu Beeinträchtigungen bei Zugriff unserer Dienste geführt wenn, wenn Ihr Internet Anbieter über das VIX zu uns routet.
Mittlerweile haben wir eine Stellungnahme seitens VIX erhalten. Ein Konfigurationsfehler führte zu massiven Connectivity Problemen, die nun nachhaltig behoben werden konnten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass dies eine Störung des VIX, und nicht unserer Systeme war.

Wartungsarbeiten Rechenzentrum

In den folgenden Nächten finden Wartungsarbeiten im gesamten Netzwerk statt.

19.05.2020 23:00 - 06:00 Uhr
27.05.2020 23:00 - 06:00 Uhr
03.06.2020 23:00 - 06:00 Uhr

Während der Wartungsfenster können kurze Unterbrechungen auftreten (< 15 min.).

Störung Telefonie


Derzeit kommt es seit 9:35 zu Ausfällen und Störungen bei ein- und ausgehenden Gesprächen.

Update 09:40: Unser Carrier meldet einen Ausfall.
Update 10:05: Gutmeldung seitens des Carriers.

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