Ältere iPhones kommen mit dem von uns verwendeten neuen Sectigo Zertifikaten nicht zuerecht, da zwei Zwischenzertifikate auf alten iPhones nicht vorinstalliert sind. Diese müssen händisch installiert werden.
Dies äußerst sich in Zertifikatsfehlermeldungen beim Einrichten und bei der Verwendung von Exchange E-Mail.
Bevor Sie manuelle Problembehebung probieren, versuchen Sie zuerst alle verfügbaren Updates am iPhone einzuspielen, dies kann das Problem lösen.
Problembehebung manuell
Klicken Sie mit Ihrem iPhone auf folgenden Link und laden das Zertifikat herunter:
https://updates.managed-office.at/sectigo-ca-bundle1.crt
Klicken Sie dann auf "Zulassen" und "Schließen"
Öffnen Sie nun die Einstellungen des iPhones, und drücken Sie gleich ganz oben auf „Profil geladen“
Es wird Ihnen das Zertifikat angzeigt, welches Sie nun installieren können.
Wiederholen Sie den Vorgang mit diesen Link:
https://updates.managed-office.at/sectigo-ca-bundle2.crt
Danach wird Ihre Mail App am iPhone wieder problemlos funktionieren.